各種サービス > 長期保証制度

安心してお買い上げいただける長期の保証です。

  • 期間
    一般の家具は下記の通りに保証させていただきます。
    お買い上げ金額100,000円未満の商品に対しましては、お届け日より1年間
    お買い上げ金額100,000円以上の商品に対しましては、お届け日より3年間
    *メーカーの保証が付いている商品については、
    メーカー保証期間を適用させていただきます。
  • 範囲
    お買上商品伝票に登録のお客様に対し、材質-構造上の不具合が発生した場合、保
    証書の示す期間と条件に従って、無料で修理いたします。
  • 保証を適用しない事項
    下記の項目にあてはまる場合、保証の適用ができません。
    ・経年変化による表面材-塗装面などの劣化や傷、ウレタンやバネのヘタリや木部の変質などの場合
    ・お届け後の輸送-移動などによる損傷
    ・取扱説明書の注意事項をお守りいただけなかった原因による損傷
    ・仕様の限度を超えた使用方法による損傷
    ・不当な改造、据え付け後の移動による損傷
    ・火災-塩害-異常電圧-地震-雷-風水害といった天災地変などによる損傷
    ・床-カーペット-壁面材などとの化学反応、カビやダニ、結露等の室内環境に起因して発生する損傷
    ・当社以外での修理-改造などによる損傷
    ・お買い上げ伝票の記載と現品が一致しない場合
    ・お買い上げ伝票のご提示がない場合、または顧客登録者と本人が一致しない場合
    ・業務用に使用された場合の故障及び損傷
  • 保証について
    上記保証は、明示している保証期間、条件のもとに保証修理をお約束するものです。
    したがって、保証期間経過後に発生した不具合-損傷-破損は原則として有料です。
    保証期間経過後の修理についてはお買い上げ店舗までお問い合わせください。