SHOPPING GUIDE
ショッピングガイド

キャンセル・交換・返品

ご注文完了後のキャンセル、ご注文内容変更
ご注文が完了されますと、即時ご注文内容が確定いたします。
ご注文内容が確定いたしますと、お客様のご都合によるキャンセルや
商品、お支払い方法の変更は原則としてお受けしておりません。
内容に誤りがないよう、完了前にご注文内容確認画面でご確認いただきますようお願いいたします。

商品お届け後の交換・返品について
お届けした商品の交換・返品は、ご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合に限り承ります。交換・返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
品質等については万全を期しておりますが、万一「注文商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、誤出荷や商品不良による交換・返品の際の配送料は当社が負担します。
※在庫状況などにより、交換商品を手配できない場合がございます。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

下記の場合は、交換・返品はお受けできません。
・　イメージ違いの商品
・　一度ご使用された商品
・　商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品
・　商品タグ、値札、ラベル、付属品などが不足している商品
・　返品不可の表示のある商品
・　セール品
・　直接肌に触れるなど衛生商品(未開封・未着用の場合を除く)
・　商品到着後8日以上経過し、特別な理由なくお客様の都合による交換・返品の商品

お客様のご都合による交換・返品
ご注文商品のサイズ違いによる交換・返品のご希望は、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみお受けいたします。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
お客様都合での返品・交換の場合、配送料はお客様のご負担となります。
※商品交換の場合、お客様にて再度ホームページより、ご注文をお願いする場合がございます。
※在庫切れにより交換用の商品のご用意が出来ない場合は、商品代金を返金させていただく場合がございます。
※受取辞退・長期不在などのお客様都合によるご返品につきましては、ご返送時の送料を、ご返金代金からの差引き、または別途ご請求させていただく場合ございます。
※商品不良や破損の場合を除き、お客様都合によるご返品が続く場合には、当店からの連絡なく、ご利用を制限・停止させていただく場合がございます。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

返金について
商品お受取り時に破損がある等、当社あるいは配送業者側の理由による商品不良が発見された場合は、商品代金と配送料を返金いたします。


■クレジットカード払いの場合
クレジットカード会社を通して決済金額の変更をいたします。
ご返金手続き時、ご利用のクレジットカード締め日により、すでにご請求が確定していた場合は決算金額の変更ができませんので、 翌月のご利用金額より相殺またはご返金をいたします。
※ご返金方法はカード会社により異なります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。